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崗位職責：

1. 負責對客訴問題確認并進行初步調查分析，及跟進處理；
2.負責客訴退貨品的返工及改善措施執行落實的跟進追蹤；
3.負責8D報告編寫，回復客戶；
4.負責定期召開客訴專題總結會議；
任職要求：
1.25-37周歲，大專以上學歷;
2.3年及以上制造業質量管理或工程師工作經驗；
3.熟悉ISO9000標準及質量管理；
5.至少有2年以上客訴處理工作經驗優先；

6.能看懂基本的英文郵件，及郵件處理；